Letzte Aktualisierung: 10. Juli 2026
Die Funere SA («Funere», «wir», «unser oder unsere») verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und die sensiblen Informationen im Zusammenhang mit Gedenkdiensten mit grösstem Respekt zu behandeln. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Personendaten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Plattform funere.com (der «Dienst») nutzen, die Todesanzeigen, Würdigungen und Gedenkdiensten in der Schweiz gewidmet ist.
Sie ist darauf ausgelegt, dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den weiteren anwendbaren Gesetzen zu entsprechen. Da der Dienst auch für Nutzer ausserhalb der Schweiz zugänglich ist, gilt diese Erklärung unabhängig vom Ort, von dem aus Sie auf den Dienst zugreifen. Mit der Nutzung von funere.com erklären Sie sich mit der Erhebung und Verwendung der Informationen gemäss dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
Angesichts der sensiblen Natur der Gedenkdienste widmen wir dem Schutz der Daten von Verstorbenen und trauernden Familien besondere Aufmerksamkeit.
Der für Ihre Personendaten verantwortliche Datenverantwortliche ist die Funere SA, c/o Alessandro Soldati, Strada Regina 41, 6991 Neggio, Schweiz.
Bei Fragen oder Anfragen zu Ihren Personendaten können Sie uns kontaktieren:
Unter dieser Postadresse
Über unsere Kontaktseite unter https://www.funere.com/ch-de/contact
Für datenschutzspezifische Anfragen fügen Sie bitte «Datenschutzanfrage» in Ihre Nachricht ein
Wir erheben nur die Personendaten, die für die Erbringung unserer Gedenkdienste und den Betrieb unserer Plattform erforderlich sind. Angesichts der sensiblen Natur dieser Dienste behandeln wir alle Informationen mit besonderer Sorgfalt.
Persönliche Konten: Bei der Erstellung eines Kontos erheben wir Ihren Namen, Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse. Die Authentifizierung erfolgt ohne Passwort, mittels einmaliger Anmeldecodes, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden; wir erheben und speichern daher keine Passwörter. Wenn Sie ein Konto im Namen einer Familie erstellen, um eine Todesanzeige zu verwalten, können wir zusätzliche Informationen über Ihre Beziehung zur verstorbenen Person erheben.
Geschäftskonten: Wenn Sie ein Bestattungsunternehmen, einen Verein oder eine andere Organisation vertreten, erheben wir den Namen Ihrer Organisation, die Geschäftsdaten (Firmenadresse, Identifikationsnummer, MWST-Nummer) und Ihre beruflichen Kontaktinformationen.
Informationen über Verstorbene: Für die Veröffentlichung von Todesanzeigen erheben wir biografische Informationen wie Name, Vornamen, Ledigname, Geburts- und Todesdaten, Wohnort, Informationen über die Trauerfeier.
Gedenkinhalte: Fotos der verstorbenen Person, Würdigungstexte, Kondolenzbotschaften, geteilte Erinnerungen, Beiträge und alle weiteren Informationen, die Sie zur Ehrung des Andenkens der verstorbenen Person veröffentlichen möchten.
Familieninformationen: Sofern zur Feststellung der Berechtigung einer Veröffentlichung erforderlich, können wir Informationen über Familienbeziehungen und die zur Verwaltung der Todesanzeige berechtigten Personen erheben.
Kondolenzen und Beiträge: Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Inhalt der von Ihnen veröffentlichten Kondolenzbotschaften.
Gedenkspenden: Wenn Sie eine Gedenkspende tätigen, werden die erforderlichen Informationen (Name des Spenders, Betrag, begünstigte Organisation, allfällige Botschaft) über unsere Spendeninfrastruktur verarbeitet. Die Spenden werden grundsätzlich direkt an die begünstigte Organisation über deren Stripe-Connect-Konto überwiesen; in diesem Fall handelt die Organisation als Empfängerin und Verantwortliche für ihre eigenen Bearbeitungen der Spendendaten, die sie erhält.
Benachrichtigungspräferenzen: Meldungen zu neuen Todesanzeigen in bestimmten Regionen, Benachrichtigungen zu Gedenktagen, Abonnements für Aktualisierungen.
Wenn Sie Trauerblumen oder einen Gedenkbaum bestellen, erheben wir die zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Informationen: Name der verstorbenen Person, Ort, Datum und Uhrzeit der Trauerfeier, allfällige Begleitbotschaft, Ihren Namen als bestellende Person und Ihre Kontaktdaten. Diese Daten werden im zwingend erforderlichen Umfang an die betreffenden Ausführungspartner übermittelt (siehe Abschnitt 6.7).
Informationen, die Sie in Ihrem Nutzerprofil und Ihren Präferenzen angeben. Wir erheben ausserdem Daten über Ihre Nutzung des Dienstes, wie die eingesehenen Anzeigen, hinterlassene Kondolenzen, die auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit und die Häufigkeit Ihrer Besuche.
Wenn Sie unsere kostenpflichtigen Dienste nutzen oder eine Spende tätigen, werden die Zahlungsdetails über unseren sicheren Zahlungsabwickler Stripe erhoben. Funere speichert die vollständigen Angaben Ihrer Zahlungskarte nicht; wir bewahren lediglich Transaktionsaufzeichnungen (letzte vier Ziffern, Daten und Beträge) für den Rechnungsverlauf auf.
Wenn Sie funere.com nutzen, erheben unsere Systeme automatisch bestimmte technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Cookie-Kennungen. Wir zeichnen ausserdem Informationen darüber auf, wie Sie auf unsere Website gelangt sind und wie Sie mit unserem Dienst interagieren.
Wenn Sie uns kontaktieren (Support, spezielle Anfragen, Reklamationen) oder unseren Newsletter abonnieren, erheben wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und bewahren Aufzeichnungen unserer Korrespondenz auf.
Wichtig: Wir erheben nicht absichtlich sensible medizinische Daten. Informationen zu Todesursachen werden nur erhoben, wenn sie freiwillig angegeben werden und für die Veröffentlichung erforderlich sind.
Die meisten Informationen werden direkt bei der Registrierung, der Erstellung von Todesanzeigen, dem Hinterlassen von Kondolenzen, der Bestellung von Trauerblumen oder Gedenkbäumen, den Gedenkspenden oder dem Kontakt mit dem Support bereitgestellt.
Wir erheben automatisch technische und Nutzungsdaten über Cookies, Serverprotokolle und ähnliche Technologien während Ihrer Navigation und Nutzung der Funktionen.
Wir können Informationen zu Todesanzeigen aus öffentlichen Quellen (Zivilstandsregister, Veröffentlichungen von Zeitungen und Medien), von Partner-Bestattungsunternehmen oder anderen legitimen Quellen erhalten, um unsere Datenbank aktuell zu halten.
Unser Zahlungsabwickler sowie Authentifizierungs- und Analyseanbieter erheben bestimmte Daten und übermitteln uns die für die Erbringung des Dienstes erforderlichen Informationen.
Wir bearbeiten Ihre Personendaten nur zu spezifischen und legitimen Zwecken, mit besonderer Aufmerksamkeit für die Sensibilität der Gedenkinformationen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung
Erstellung und Verwaltung der Nutzerkonten
Veröffentlichung und Verwaltung der Todesanzeigen
Bearbeitung von Kondolenzen und Erinnerungsbeiträgen
Verwaltung des digitalen Erinnerungsgartens
Koordination mit den Partner-Bestattungsunternehmen
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung
Bearbeitung und Ausführung der Bestellungen von Trauerblumen und Gedenkbäumen
Übermittlung der zur Ausführung der Bestellung zwingend erforderlichen Daten an die Ausführungspartner
Rechnungsstellung für Premium-Dienste
Bereitstellung der technischen Infrastruktur für Gedenkspenden
Zahlungen an Partner
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse und Einwilligung
Transaktionsbezogene Kommunikation (Bestellbestätigungen, Ausführungsbenachrichtigungen)
Technischer Support und Unterstützung für trauernde Familien
Newsletter und Informationen über die Dienste (mit Einwilligung)
Dringende Mitteilungen im Zusammenhang mit veröffentlichten Anzeigen
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse und öffentliches Interesse
Langfristige Aufbewahrung der Todesanzeigen für das kollektive Gedächtnis
Digitale Archivierung der Gedenkinhalte
Bewahrung der Beiträge und Würdigungen
Wahrung der historischen Integrität der Daten
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Nutzungsanalyse zur Verbesserung des Nutzererlebnisses
Entwicklung neuer Gedenkfunktionen
Optimierung der Suche und Navigation in den Anzeigen
Verbesserung der Zugänglichkeit für trauernde Familien
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse und gesetzliche Pflicht
Schutz vor betrügerischen oder unangemessenen Veröffentlichungen
Verhinderung der missbräuchlichen Nutzung der Gedenkdienste
Wahrung der Sicherheit und Würde der Plattform
Achtung des Andenkens der Verstorbenen
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Pflicht
Aufbewahrung der Transaktionsaufzeichnungen
Beantwortung rechtmässiger Anfragen der Behörden
Einhaltung der Buchführungs- und Steuerpflichten
Einhaltung der auf Spenden anwendbaren Vorschriften
Wir behandeln Ihre Daten mit grösster Sorgfalt, insbesondere angesichts ihrer sensiblen Natur. Wir verkaufen niemals Personendaten im Zusammenhang mit Gedenkdiensten. Wir teilen bestimmte Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen.
Stripe wickelt die Zahlungen für kostenpflichtige Dienste und Gedenkspenden ab. Ihre Zahlungsdetails werden direkt an Stripe übermittelt. Wir erhalten lediglich eine Zahlungsbestätigung und grundlegende Details für die Buchführung. Bei Gedenkspenden wird die Zahlung grundsätzlich über das Stripe-Connect-Konto der begünstigten Organisation abgewickelt, sodass die Gelder und die zugehörigen Zahlungsdaten direkt an diese geleitet werden.
Unsere Plattform verwendet Clerk für die sichere Verwaltung der Nutzerkonten. Clerk verwaltet Ihre E-Mail-Adresse, den Versand der einmaligen Anmeldecodes und die Authentifizierungs-Token für sichere Anmeldungen. Es werden keine Passwörter gespeichert.
Wir verwenden Google Analytics mit IP-Anonymisierung, um die Nutzung der Website zu verstehen und das Nutzererlebnis zu verbessern. Die Daten werden datenschutzfreundlich verarbeitet.
Unser Hoster Vercel stellt Analysen zu Leistung und Nutzung bereit, um uns dabei zu helfen, einen hochwertigen Dienst für trauernde Familien aufrechtzuerhalten.
Wir verwenden PostHog zum Testen und Verbessern von Funktionen, mit pseudonymen Kennungen, um die Nutzung zu analysieren, ohne die Privatsphäre zu beeinträchtigen.
Brevo verwaltet den Versand von Verifizierungs-E-Mails, Anmeldecodes, wichtigen Benachrichtigungen und Newslettern. Nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name werden gemäss Ihren Präferenzen geteilt.
Für die Ausführung von Bestellungen von Trauerblumen übermitteln wir den mit der Anfertigung und Lieferung beauftragten Bestattungsunternehmen, Floristen oder anderen Dienstleistern die zwingend erforderlichen Daten: Name der verstorbenen Person, Ort, Datum und Uhrzeit der Trauerfeier, Begleitbotschaft und Name der bestellenden Person. Bei Gedenkbäumen erhält unser Pflanzpartner nur die zur Durchführung der Pflanzung erforderlichen Informationen. Diese Partner sind verpflichtet, diese Daten ausschliesslich zum Zweck der Ausführung der Bestellung zu bearbeiten.
Alle unsere Anwendungsdaten, einschliesslich der Todesanzeigen und Gedenkinhalte, werden auf sicheren AWS-Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert, mit Verschlüsselung und angemessenen Schutzmassnahmen.
Bei Gedenkspenden erhält die begünstigte Organisation die mit der Spende verbundenen Informationen (Name des Spenders, ausser bei anonymer Spende, sofern diese Option angeboten wird, Betrag, allfällige Botschaft) direkt über ihr Stripe-Connect-Konto oder, übergangsweise, über eine von Funere durchgeführte Überweisung. Die Organisation bearbeitet diese Daten als Verantwortliche für ihre eigenen Zwecke (zum Beispiel Danksagungen oder Bescheinigungen), gemäss ihrer eigenen Datenschutzerklärung.
Gesetzliche Anforderungen: Wir können Daten offenlegen, wenn das Gesetz dies verlangt oder in Beantwortung rechtmässiger Anfragen der Behörden.
Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion oder Übernahme können Daten unter Vorbehalt gleichwertiger Schutzmassnahmen übertragen werden.
Ihre Daten werden hauptsächlich in sicheren AWS-Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Dieser Standort gewährleistet einen Schutz nach Standards, die dem schweizerischen und europäischen Recht entsprechen.
Bestimmte Dienstleister (Google Analytics, Stripe, Clerk) können Daten in den USA oder anderen Rechtsordnungen verarbeiten. Wir ergreifen Massnahmen, um deren Schutz zu gewährleisten:
Verwendung genehmigter Standardvertragsklauseln
Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand
Zusätzliche Sicherheitsmassnahmen je nach Risiken
Angesichts der Sensibilität der Gedenkinformationen setzen wir verstärkte Massnahmen um:
Verschlüsselung:
HTTPS/TLS für sämtliche Kommunikation
Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand
Authentifizierung:
Passwortlose Authentifizierung mittels einmaliger Anmeldecodes, wodurch die Risiken im Zusammenhang mit Passwortdiebstahl oder -wiederverwendung reduziert werden
Multi-Faktor-Authentifizierung für administrative Zugriffe
Zugriffskontrollen:
Zugriffsbeschränkung ausschliesslich auf autorisiertes Personal
Trennung der Daten nach Sensibilitätsstufen
Überwachung und Sicherung:
Kontinuierliches Monitoring der Zugriffe und Aktivitäten
Regelmässige Sicherungen mit Schutz vor Verlusten
Alarmsysteme für Sicherheitsanomalien
Personalschulung: Unser Team ist in den besten Praktiken zum Schutz sensibler Daten und in den Besonderheiten der Gedenkdienste geschult.
Im Falle einer Datenschutzverletzung befolgen wir die gesetzlichen Verfahren zur Benachrichtigung der Behörden und der betroffenen Personen innerhalb der vorgeschriebenen Fristen.
Essenzielle Cookies: Für das ordnungsgemässe Funktionieren der Website erforderlich, insbesondere um Ihre Anmeldesitzung beim Einsehen von Todesanzeigen oder der Verwaltung Ihres Kontos aufrechtzuerhalten.
Präferenz-Cookies: Speicherung Ihrer Präferenzen (interessierende Region für Anzeigen, Anzeigeeinstellungen, Benachrichtigungspräferenzen).
Analyse-Cookies: Google Analytics, Vercel Analytics und PostHog, um die Nutzung der Website zu verstehen und das Erlebnis der Familien und Besucher zu verbessern. Diese Cookies erheben aggregierte und anonymisierte Informationen.
Kommunikations-Cookies: Wenn Sie Newsletter abonnieren, können Cookies die Wirksamkeit der Kommunikation messen (E-Mail-Öffnungen, Klicks auf Links).
Google Analytics: Cookies ga, gid für die Nutzungsanalyse (mit IP-Anonymisierung)
Clerk: Sitzungs-Cookies für die sichere Authentifizierung
Vercel Analytics: Leistungs-Cookies für die Optimierung der Website
Brevo: Tracking-Pixel in E-Mails (nur bei Abonnement)
Bei Ihrem ersten Besuch können Sie Ihre Cookie-Präferenzen konfigurieren. Sie können diese jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies den Zugang zu grundlegenden Funktionen beeinträchtigen kann.
Für Google Analytics können Sie das spezifische Deaktivierungsmodul in Ihrem Browser installieren.
Angesichts der Gedenknatur unserer Dienste spiegeln unsere Aufbewahrungsfristen die Bedeutung der Bewahrung des Andenkens unter Wahrung Ihrer Rechte wider.
Aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv bleibt. Nach der Schliessung Löschung oder Anonymisierung innerhalb einer angemessenen Frist, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Dauerhafte Bewahrung: Die veröffentlichten Todesanzeigen und zugehörigen Gedenkinhalte werden in der Regel dauerhaft aufbewahrt, um das kollektive Gedächtnis und das historische Interesse zu bewahren.
Familiäre Kontrolle: Familien können über unser Kontaktformular die Änderung oder Löschung von Anzeigen beantragen, mit Überprüfung der Berechtigung.
Respektvolle Archivierung: Die Inhalte können so archiviert werden, dass das Andenken bewahrt und zugleich die Privatsphäre der Angehörigen respektiert wird.
Zusammen mit der zugehörigen Todesanzeige aufbewahrt, um die Integrität der erwiesenen Würdigungen zu wahren. Löschung auf berechtigte Anfrage möglich.
Die Aufzeichnungen zu Bestellungen (Trauerblumen, Gedenkbäume), Zahlungen und über Funere geflossenen Spenden werden gemäss den schweizerischen gesetzlichen Pflichten (in der Regel 10 Jahre) für Finanz- und Buchhaltungstransaktionen aufbewahrt.
Aggregierte Analysedaten: langfristige Aufbewahrung (anonymisiert)
Support-Kommunikation: einige Jahre, um die Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten
Technische Logs: einige Wochen bis einige Monate je nach Sicherheitsbedürfnissen
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen erfolgt die sichere Löschung oder Anonymisierung der Personendaten.
Nach schweizerischem und europäischem Recht verfügen Sie über spezifische Rechte bezüglich Ihrer Personendaten, mit besonderen Überlegungen für Gedenkdaten.
Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie besitzen, einschliesslich Informationen über die Bearbeitungszwecke und die Empfänger.
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten. Sie können die meisten Ihrer Informationen über Ihr Funere-Konto aktualisieren.
Antrag auf Löschung Ihrer Personendaten, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Pflichten und des berechtigten Interesses an der Bewahrung des Gedenkens. Bei Todesanzeigen werden Anträge im Einzelfall geprüft.
Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format zur Übertragung an einen anderen Dienst, sofern technisch möglich.
Widerspruch gegen die auf berechtigtem Interesse beruhende Bearbeitung, insbesondere für Direktmarketing. Wir prüfen jeden Antrag individuell.
Beruht die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung (Newsletter, optionale Cookies), können Sie diese jederzeit widerrufen.
Wichtig: Bei Daten zu Verstorbenen können nahe Familienangehörige oder gesetzliche Vertreter bestimmte Rechte bezüglich der veröffentlichten Informationen ausüben.
Sie können eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz einreichen (https://www.edoeb.admin.ch). Wir ermutigen Sie, sich zunächst an uns zu wenden, um Ihre Anliegen zu klären.
Kontaktieren Sie uns über https://www.funere.com/ch-de/contact oder die in Abschnitt 2 genannte Postadresse. Bei bestimmten Anfragen können wir Ihre Identität überprüfen. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen, in der Regel kostenlos, ausser bei offensichtlich unbegründeten Anfragen.
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website mitgeteilt.
Das Datum der «Letzten Aktualisierung» weist auf die jüngsten Änderungen hin. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmässig zu konsultieren.
Bei bedeutenden Änderungen, die Ihre Daten betreffen, holen wir bei Bedarf eine neue Einwilligung ein. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Aktualisierung gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen (im gesetzlich zulässigen Umfang).
Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Personendaten:
Funere SA, c/o Alessandro Soldati, Strada Regina 41, 6991 Neggio, Schweiz
Kontaktformular: https://www.funere.com/ch-de/contact
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und behandeln alle Ihre Fragen mit dem Respekt und der Sensibilität, die Gedenkdiensten gebühren.
Die vorliegende Erklärung ist eine Übersetzung der französischen Fassung. Bei Auslegungsdivergenzen zwischen den Sprachfassungen ist die französische Fassung massgebend.