Letzte Aktualisierung: 10. Juli 2026
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Website funere.com und ihrer Dienste (zusammen der "Dienst"), betrieben von der Funere SA (c/o Alessandro Soldati, Strada Regina 41, 6991 Neggio, Schweiz) ("Funere"). Indem Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder einen beliebigen Teil des Dienstes nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen sowie mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen oder die Datenschutzerklärung nicht akzeptieren, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.
Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem Nutzer) und Funere dar. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Wenn Sie den Dienst im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzen (zum Beispiel eines Bestattungsunternehmens oder eines Vereins), erklären Sie, dass Sie befugt sind, diese Einheit zur Einhaltung dieser Bedingungen zu verpflichten.
Der Dienst ist hauptsächlich auf den Schweizer Markt ausgerichtet: Die kostenpflichtigen Leistungen (insbesondere die Lieferung von Trauerblumen) werden in der Schweiz erbracht, und die Inhalte betreffen hauptsächlich Verstorbene und Trauerfeiern in der Schweiz. Der Dienst ist jedoch auch für Nutzer ausserhalb der Schweiz zugänglich, insbesondere für Angehörige und Mitglieder der Diaspora, die Todesanzeigen einsehen, ihr Beileid aussprechen oder eine in der Schweiz ausgeführte Gedenkleistung bestellen möchten.
Wenn Sie aus dem Ausland auf den Dienst zugreifen, tun Sie dies auf eigene Initiative und sind für die Einhaltung der für Sie geltenden lokalen Gesetze verantwortlich. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das nach dem für Sie geltenden Recht massgebende Volljährigkeitsalter erreicht haben) und in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag abzuschliessen, um Funere zu nutzen.
Wir bieten den Dienst nicht wissentlich Minderjährigen an. Wir behalten uns das Recht vor, jedermann den Zugang zum Dienst zu verweigern oder bestimmte Funktionen je nach Standort des Nutzers nach eigenem Ermessen einzuschränken.
funere.com ist eine Schweizer Digitalplattform für Todesanzeigen, Würdigungen und Gedenkdienste. Unsere Dienste umfassen:
Hauptdienste:
Online-Veröffentlichung von Todesanzeigen
Verwaltung von Kondolenzen und Erinnerungsbeiträgen
Permanenter digitaler Erinnerungsgarten
Organisation von Gedenkspenden
Verkauf von Trauerblumen mit Lieferung durch Partner
Verkauf von Gedenkbäumen, die im Andenken an die verstorbene Person gepflanzt werden
Verzeichnis von Bestattungsunternehmen und zugehörigen Dienstleistungen
Community-Funktionen:
Interaktiver Kondolenzbereich
Teilen von Erinnerungen und Beiträgen
Benachrichtigungen zu Gedenktagen
Foto- und Dokumentengalerie
Kontoerstellung: Um bestimmte Funktionen des Dienstes zu nutzen (etwa das Veröffentlichen einer Todesanzeige, das Hinterlassen einer Kondolenz, das Erstellen einer Gedenkbenachrichtigung oder die Verwaltung von Spenden), müssen Sie sich für ein Nutzerkonto registrieren. Bei der Registrierung müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse und Ihren Namen angeben. Der Zugang zum Konto erfolgt ohne Passwort: Bei jeder Anmeldung wird Ihnen ein einmaliger Anmeldecode an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie ein Konto im Namen einer Organisation erstellen (Bestattungsunternehmen, Verein oder andere Einheit), müssen Sie die verlangten Angaben zur Organisation machen und dazu befugt sein.
Kontoinformationen: Sie verpflichten sich, während des Registrierungsprozesses wahrheitsgetreue, genaue und vollständige Informationen anzugeben und Ihre Kontoinformationen aktuell zu halten. Dies umfasst die umgehende Aktualisierung von Kontakt- oder Unternehmensangaben bei Änderungen. Funere haftet nicht für Verluste oder Probleme, die sich aus von Ihnen bereitgestellten ungenauen oder veralteten Informationen ergeben.
Nur ein Konto: Jeder Nutzer oder jede Geschäftseinheit darf nur ein Konto führen, sofern wir dies nicht ausdrücklich anders erlauben (zum Beispiel können Sie je nach Ausgestaltung unseres Dienstes ein persönliches Konto und ein separates Organisationskonto haben). Sie dürfen kein Konto unter einer falschen Identität oder im Namen einer anderen Person ohne deren Erlaubnis erstellen.
Zugangssicherheit: Die Authentifizierung beim Dienst basiert auf dem Versand eines einmaligen Anmeldecodes an Ihre E-Mail-Adresse. Die Sicherheit Ihres Funere-Kontos hängt daher direkt von der Sicherheit Ihres E-Mail-Postfachs ab. Sie sind dafür verantwortlich, einen sicheren Zugang zu Ihrer E-Mail-Adresse aufrechtzuerhalten und die erhaltenen Anmeldecodes mit niemandem zu teilen. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde (zum Beispiel wenn Sie unbefugte Aktivitäten bemerken oder die Kontrolle über Ihre E-Mail-Adresse verlieren), müssen Sie uns unverzüglich über unseren Support-Kontakt informieren.
Kontonutzung: Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen. Jede über Ihr Konto vorgenommene Handlung wird als von Ihnen autorisiert vermutet. Funere haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich daraus ergeben, dass Sie den Zugang zu Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihre Anmeldecodes nicht geschützt haben.
Unbefugter Zugriff: Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu sperren oder zu schliessen, von dem wir annehmen, dass es kompromittiert wurde oder in betrügerischer Weise oder unter Verletzung dieser Bedingungen genutzt wird, um Sie, Funere und die anderen Nutzer zu schützen.
Verschiedene Quellen: Die auf funere.com veröffentlichten Informationen stammen aus verschiedenen Quellen, insbesondere:
Direkt von Nutzern und Familien übermittelte Daten
Öffentliche Quellen (Zivilstandsregister, Archive usw.)
Veröffentlichungen von Zeitungen und Medien
Bestattungsunternehmen und Fachleute der Branche
Datenbanken Dritter und Informationsdienste
Keine Gewähr für Richtigkeit: Angesichts der Vielfalt der Quellen und der Sensibilität der Informationen können wir die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität aller veröffentlichten Informationen nicht garantieren. Die Daten werden ausschliesslich zu Informations- und Gedenkzwecken wiedergegeben und dargestellt. Wir bemühen uns, die Qualität und Genauigkeit der Informationen aufrechtzuerhalten, doch können Fehler, Auslassungen oder veraltete Informationen vorkommen.
Eingeschränkte Nutzung: Sämtliche auf funere.com verfügbaren Inhalte sind ausschliesslich für den persönlichen und gedenkbezogenen Gebrauch bestimmt. Die kommerzielle Nutzung, der Weiterverkauf von Informationen oder die Verwertung der Daten zu Erwerbszwecken ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung sind strengstens untersagt.
Änderungsprozess: Jede Anfrage zur Änderung, Berichtigung oder Löschung einer Todesanzeige oder zugehöriger Informationen ist über unser Kontaktformular unter https://www.funere.com/ch-de/contact einzureichen. Wir verpflichten uns, diese Anfragen rasch zu bearbeiten, in der Regel innerhalb von 48 Arbeitsstunden.
Berechtigte Anfragen: Anfragen von nahen Familienangehörigen, gesetzlichen Vertretern oder Personen mit einem berechtigten Interesse werden vorrangig behandelt. Zur Überprüfung der Berechtigung der Anfrage kann ein Nachweis verlangt werden.
Rechte Dritter: Wir respektieren die Rechte Dritter und bearbeiten mit Sorgfalt jede Beanstandung betreffend unrichtige Informationen, Verletzungen der Privatsphäre oder unangemessene Inhalte. Im Falle einer Streitigkeit über die Veröffentlichung oder Änderung von Informationen behalten wir uns das Recht vor, die Anzeige des beanstandeten Inhalts während der Prüfung der Situation vorübergehend auszusetzen.
Funere bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Dienste an, die auf die Bedürfnisse des Gedenkens zugeschnitten sind.
Kostenlose Dienste:
Einsicht in Todesanzeigen
Suche in der Datenbank
Hinterlassen einfacher Kondolenzen
Zugang zum Erinnerungsgarten
Einsicht in das Verzeichnis der Bestattungsunternehmen
Das kostenlose Angebot wird unentgeltlich bereitgestellt, um den Zugang zu den grundlegenden Gedenkfunktionen zu ermöglichen. Funere behält sich das Recht vor, die kostenlosen Funktionen jederzeit mit angemessener Vorankündigung zu ändern, Einschränkungen einzuführen oder bestimmte Aspekte des kostenlosen Angebots zu entfernen.
Kostenpflichtige Dienste:
Die kostenpflichtigen Dienste umfassen insbesondere Premium-Funktionen, den Verkauf von Trauerblumen (Artikel 9) und den Verkauf von Gedenkbäumen (Artikel 10). Sie werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angezeigten Preisen angeboten. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (inklusive Schweizer MWST).
Vertragsabschluss: Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung durch unseren Zahlungsdienstleister bestätigt wird. Sie erhalten anschliessend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Funere behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn diese nicht ausgeführt werden kann (zum Beispiel bei nicht abgedecktem geografischem Gebiet, nicht verfügbarem Partner oder offensichtlich fehlerhaften Angaben). In diesem Fall wird Ihnen der bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet, und diese Rückerstattung stellt Ihren einzigen Anspruch dar.
Keine Rückerstattung: Aufgrund des sensiblen, personalisierten und terminbezogenen Charakters der Gedenkdienste können Bestellungen nach der Zahlung vom Kunden nicht storniert werden, und Zahlungen sind endgültig, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen des schweizerischen Rechts. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Leistung überhaupt nicht erbracht werden kann, gemäss den in den Artikeln 9 und 10 vorgesehenen Modalitäten. Wir stellen detaillierte Informationen zu jedem Dienst bereit und ermutigen die Nutzer, ihre Bedürfnisse vor einem Kauf sorgfältig zu prüfen.
Verkäufer: Die Funere SA verkauft die Trauerblumen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Die Anfertigung und Lieferung werden von Funere ausgewählten Ausführungspartnern anvertraut (Bestattungsunternehmen, Floristen oder andere Dienstleister).
Referenzwerte: Die Trauerblumen werden in Form von Referenzwerten angeboten (zum Beispiel CHF 120, CHF 200, CHF 500). Mit Ihrer Bestellung wählen Sie einen Wert und nicht ein bestimmtes Blumenarrangement. Der Ausführungspartner gestaltet frei das würdigste und am besten geeignete Arrangement für den Anlass, die Jahreszeit, die lokale Verfügbarkeit und den gewählten Wert. Es wird keine bestimmte Sorte, Farbe oder Form garantiert. Die auf der Website gezeigten Darstellungen sind einfache symbolische Icons und stellen keine Abbildung des zu liefernden Arrangements dar.
Bestellangaben: Sie sind für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich (Name der verstorbenen Person, Ort, Datum und Uhrzeit der Trauerfeier, Kontaktdaten). Funere und seine Partner haften nicht für eine verspätete oder geänderte Ausführung aufgrund ungenauer oder unvollständiger Angaben.
Lieferung: Die Blumen werden grundsätzlich vor der Trauerfeier an deren Ort geliefert. Ist eine Lieferung vor oder während der Trauerfeier nicht möglich (insbesondere bei später Bestellung, Änderung von Zeit oder Ort der Trauerfeier oder Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs), werden die Blumen auf dem Grab niedergelegt oder der Familie übergeben, gemäss dem Willen der Familie. Diese alternativen Liefermodalitäten stellen eine gültige Ausführung der Bestellung dar und begründen keinen Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung.
Ausführungsbestätigung: Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Bestellung ausgeführt wurde. Es wird kein Fotonachweis oder anderer Lieferbeleg bereitgestellt.
Begleitbotschaft: Sie können Ihrer Bestellung eine Begleitbotschaft beifügen. Funere behält sich das Recht vor, jede unangemessene, beleidigende oder den Würdeanforderungen von Artikel 14 widersprechende Botschaft abzulehnen oder nicht wiederzugeben. In diesem Fall werden Sie nach Möglichkeit gebeten, die Botschaft anzupassen; andernfalls kann die Bestellung ohne Botschaft ausgeführt werden, ohne dass dies einen Anspruch auf Rückerstattung begründet.
Stornierung und Rückerstattung: Die Bestellung kann nach der Zahlung nicht storniert werden. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Bestellung überhaupt nicht ausgeführt werden kann, das heisst, wenn die Blumen weder zur Trauerfeier geliefert noch auf dem Grab niedergelegt noch der Familie übergeben werden können.
Art des Dienstes: Der Gedenkbaum ist eine symbolische Leistung, bei der ein Baum im Andenken an die verstorbene Person gepflanzt wird. Die Funere SA ist der direkte Verkäufer dieser Leistung. Die Pflanzung wird von einem spezialisierten Partner durchgeführt.
Pflanzmodalitäten: Die Bäume werden gemäss dem Zeitplan, den Pflanzgebieten und den Praktiken unseres Partners gepflanzt, unter Berücksichtigung insbesondere der Saisonalität und der lokalen Bedingungen. Ergänzende Informationen zur Pflanzung sind auf Anfrage über unser Kontaktformular erhältlich.
Umfang der Leistung: Der Kunde erwirbt kein Eigentumsrecht und kein anderes dingliches Recht am gepflanzten Baum oder am Pflanzgrundstück. Die Leistung umfasst keine individuelle Standortangabe, keine Besichtigung, kein Zertifikat und keine fotografische Nachverfolgung des Baums. Jede allfällige ergänzende Mitteilung (zum Beispiel ein Gedenkdokument) erfolgt rein freiwillig und stellt keine vertragliche Verpflichtung dar.
Überleben des Baums: Die Pflanzung erfolgt fachgerecht durch unseren Partner und gemäss dessen Bedingungen. Funere garantiert das individuelle Überleben des Baums über die Pflanzung hinaus nicht.
Stornierung und Rückerstattung: Die Bestellung kann nach der Zahlung nicht storniert werden. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Pflanzung überhaupt nicht durchgeführt werden kann.
Rolle von Funere: Funere stellt gemeinnützigen Organisationen eine technische Infrastruktur zur Sammlung von Gedenkspenden zur Verfügung. Funere handelt nicht als Finanzintermediär im Sinne der schweizerischen Geldwäschereigesetzgebung (GwG) und erbringt keine Zahlungsdienste für Rechnung Dritter.
Spendenfluss: Die Gedenkspenden werden grundsätzlich direkt an die begünstigte Organisation überwiesen, über ein eigenes Stripe-Connect-Konto dieser Organisation, das mit technischer Unterstützung von Funere eingerichtet wird. In diesem Fall fliessen die Gelder nicht über die Funere SA: Der Spendenvertrag kommt direkt zwischen der spendenden Person und der Organisation zustande, und Funere tritt lediglich als Anbieter der technischen Infrastruktur auf.
Übergangssituation: Ausnahmsweise und vorübergehend, insbesondere bis zur Einrichtung des Stripe-Connect-Kontos einer Organisation, können Spenden über das Stripe-Konto der Funere SA fliessen. In diesem Fall verpflichtet sich Funere, die gesamten gesammelten Beträge, abzüglich einzig der vom Zahlungsdienstleister in Rechnung gestellten Zahlungsabwicklungsgebühren, an die bezeichnete Organisation zu überweisen. Diese Überweisungen erfolgen in regelmässigen Abständen, grundsätzlich monatlich, oder sobald der gesammelte Betrag die Mindestschwelle für eine effiziente Überweisung erreicht.
Gebühren: Die Funere SA erhebt keine Verwaltungskommission und keine administrativen Gebühren auf Gedenkspenden. Die einzigen anwendbaren Abzüge entsprechen den Zahlungsabwicklungsgebühren des betreffenden Zahlungsdienstleisters, wie Stripe.
Abgrenzung zu den Verkäufen: Die Gedenkspenden unterscheiden sich von den kommerziellen Leistungen des Dienstes, wie dem Verkauf von Trauerblumen (Artikel 9) und Gedenkbäumen (Artikel 10). Bei diesen kommerziellen Leistungen ist die Vergütung von Funere im angezeigten Preis enthalten.
Nachvollziehbarkeit und Transparenz: Für Spenden, die über das Konto von Funere geflossen sind, führen wir ein genaues Register der gesammelten Beträge und der an jede Organisation erfolgten Überweisungen. Auf begründete Anfrage können wir Informationen über den Status Ihrer Spende und das geplante oder erfolgte Überweisungsdatum an die betreffende Organisation bereitstellen.
Steuerbescheinigungen: Die Funere SA stellt keine Steuerbescheinigungen aus. Die allfällige steuerliche Abzugsfähigkeit Ihrer Spende und die Ausstellung einer Bescheinigung hängen ausschliesslich von der begünstigten Organisation und Ihrer steuerlichen Situation ab; bitte wenden Sie sich direkt an die betreffende Organisation.
Beschränkte Haftung: Die Funere SA kann nicht für die Handlungen oder die interne Verwaltung der begünstigten Organisationen noch für deren Verwendung der erhaltenen Spenden haftbar gemacht werden. Für Spenden, die vorübergehend über ihr Konto geflossen sind, beschränkt sich die Haftung von Funere auf die korrekte Überweisung der gesammelten Gelder an die bezeichnete Organisation, abzüglich der Zahlungsabwicklungsgebühren.
Zahlungsdienstleister: Alle Zahlungen für die Funere-Dienste werden über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Mit der Angabe von Zahlungsinformationen akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung von Stripe. Wir verarbeiten und speichern die vollständigen Angaben Ihrer Kreditkarte nicht direkt.
Währung und Steuern: Alle Gebühren werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und in Rechnung gestellt. Sofern beim Kauf nicht anders angegeben, verstehen sich die angezeigten Preise inklusive Schweizer MWST. Wir halten uns an die schweizerische Steuergesetzgebung. Sie sind für alle weiteren gemäss Ihrer Situation anwendbaren Steuern verantwortlich.
Rechnungsstellung: Bei kostenpflichtigen Diensten erfolgt die Rechnungsstellung zum Zeitpunkt der Aktivierung des Dienstes oder der Bestätigung der Bestellung.
Ausführung der Bestellungen: Bestattungsunternehmen, Floristen und andere professionelle Dienstleister, die Bestellungen ausführen (insbesondere die Anfertigung und Lieferung von Trauerblumen), handeln als Ausführungspartner der Funere SA, die alleinige Vertragspartnerin des Kunden bleibt.
Rechnungsstellung und Abrechnung: Sofern nicht anders vereinbart, stellen die Partner ihre Leistungen der Funere SA in Rechnung. Funere begleicht die Rechnungen für die übermittelten Bestellungen monatlich, jeweils am Ende jedes Monats. Die den Partnern geschuldeten Beträge verstehen sich netto nach Abzug der Vergütung von Funere, die bereits abgezogen oder in den mit jedem Partner vereinbarten Konditionen enthalten ist.
Besondere Bedingungen: Zwischen Funere und dem Partner vereinbarte besondere Partnerschaftsbedingungen können die vorliegenden Bedingungen ergänzen oder präzisieren. Bei Abweichungen haben die besonderen Bedingungen im Verhältnis zwischen Funere und dem betreffenden Partner Vorrang.
Mit der Nutzung von Funere verpflichten Sie sich, den Dienst verantwortungsvoll und respektvoll zu nutzen, insbesondere angesichts des sensiblen Charakters der Gedenkdienste.
Respektvolle und rechtmässige Nutzung:
Den Dienst nur für legitime Gedenkzwecke nutzen
Das Andenken der Verstorbenen und die Gefühle der trauernden Familien respektieren
Keine falschen, irreführenden oder verleumderischen Informationen veröffentlichen
Den Dienst nicht für illegale oder sittenwidrige Aktivitäten nutzen
Angemessene Inhalte:
Die Wahrhaftigkeit der bei der Veröffentlichung von Anzeigen oder der Aufgabe einer Bestellung angegebenen Informationen sicherstellen
In Kondolenzen, Erinnerungsbeiträgen und Begleitbotschaften eine respektvolle und angemessene Sprache verwenden
Keine beleidigenden, diskriminierenden oder unangemessenen Inhalte veröffentlichen
Urheber- und Immaterialgüterrechte an geteilten Fotos und Texten respektieren
Technische Sicherheit:
Keine Viren, Schadsoftware oder schädlichen Code einschleusen
Nicht versuchen, unbefugten Zugriff auf die Systeme zu erlangen
Die Integrität oder Leistung des Dienstes nicht beeinträchtigen
Keine automatisierten Skripte ohne Genehmigung verwenden
Kommerzielle Nutzung:
Den Zugang zum Dienst nicht ohne schriftliche Genehmigung weiterverkaufen
Die Daten der Website nicht für nicht genehmigte kommerzielle Zwecke nutzen
Die Nutzungsbeschränkungen für kostenlose Konten einhalten
Wenn Sie gegen diese Pflichten verstossen, können wir Ihr Konto sperren oder schliessen, und Sie können rechtlichen Konsequenzen ausgesetzt sein.
Unser geistiges Eigentum: Der Dienst, einschliesslich sämtlicher Software, Quellcodes, Designelemente, Logos, Marken, Darstellung und Organisation der Inhalte, ist geistiges Eigentum der Funere SA oder ihrer Lizenzgeber. Die einzigartige Gestaltung, das Design und die Funktionen der Website bleiben unser Eigentum, auch wenn die Basisdaten aus öffentlichen Quellen stammen.
Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschliessliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes für persönliche und gedenkbezogene Zwecke gemäss diesen Bedingungen. Sie erwerben kein Eigentumsrecht am Dienst selbst.
Nutzerinhalte: Sie behalten alle Rechte an den von Ihnen veröffentlichten Inhalten (Todesanzeigen, Fotos, Erinnerungsbeiträge, Kondolenzen, Begleitbotschaften). Mit der Veröffentlichung von Inhalten gewähren Sie uns eine beschränkte Lizenz, diese zu hosten, anzuzeigen, an unsere Ausführungspartner zu übermitteln, soweit dies für die Ausführung einer Bestellung erforderlich ist, und gemäss den Bedürfnissen des Dienstes zu verarbeiten. Diese Lizenz umfasst die Möglichkeit, die Inhalte den Besuchern der Website zu präsentieren und sie zu Zwecken der Gedenk-Archivierung aufzubewahren.
Achtung der Rechte Dritter: Sie sichern zu, über die erforderlichen Rechte an allen von Ihnen veröffentlichten Inhalten zu verfügen und dass diese keine Rechte Dritter verletzen. Sie verpflichten sich, keine urheberrechtlich geschützten Fotos, Texte oder anderen Elemente ohne entsprechende Genehmigung zu veröffentlichen.
Wir bearbeiten Personendaten in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem schweizerischen Datenschutzrecht (DSG). Angesichts der sensiblen Natur der Gedenkinformationen:
Zwecke der Bearbeitung:
Bereitstellung der Gedenk-, Veröffentlichungs- und Verkaufsdienste
Ausführung der Bestellungen, einschliesslich der Übermittlung der zwingend erforderlichen Daten an die Ausführungspartner (zum Beispiel: Name der verstorbenen Person, Ort, Datum und Uhrzeit der Trauerfeier, Begleitbotschaft, Name der bestellenden Person)
Verwaltung der Nutzerkonten und der Kommunikation
Erfüllung unserer gesetzlichen und archivarischen Pflichten
Verbesserung der Qualität und Sicherheit des Dienstes
Sensible Daten: Wir behandeln alle Informationen zu Verstorbenen und trauernden Familien mit besonderer Sorgfalt. Der Zugriff auf diese Daten ist strikt auf autorisiertes Personal, die betreffenden Ausführungspartner und die legitimen Zwecke des Dienstes beschränkt.
Rechte der Nutzer: Gemäss den anwendbaren Vorschriften verfügen Sie über Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten. Für Daten zu Verstorbenen können Anfragen von nahen Familienangehörigen oder gesetzlichen Vertretern gestellt werden.
Weitere Informationen zur Bearbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer detaillierten Datenschutzerklärung.
Der Funere-Dienst kann Dienste Dritter integrieren oder auf diese verlinken, insbesondere:
Stripe für die Zahlungsabwicklung, einschliesslich Stripe Connect für direkt an Organisationen überwiesene Spenden
Bestattungsunternehmen, Floristen und Pflanzpartner für die Ausführung der Bestellungen
Kartendienste zur Lokalisierung der Bestattungsunternehmen
Begünstigte Organisationen der Gedenkspenden
Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte, Richtlinien oder Praktiken dieser Drittdienste in deren direkten Beziehungen zu Ihnen. Deren jeweilige Bedingungen gelten für Ihre direkten Interaktionen mit ihnen. Wir wählen unsere Partner jedoch sorgfältig aus, um die Qualität und Sicherheit der integrierten Dienste zu gewährleisten. Handelt ein Partner als Ausführungspartner einer bei Funere aufgegebenen Bestellung, gilt Artikel 13.
Dienst "WIE BESEHEN": funere.com wird "wie besehen" und "nach Verfügbarkeit" bereitgestellt. Obwohl wir uns bemühen, einen zuverlässigen, auf die Bedürfnisse des Gedenkens zugeschnittenen Dienst anzubieten, garantieren wir nicht, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder vollständig frei von technischen Problemen sein wird.
Haftungsbeschränkung: Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet die Funere SA nicht für indirekte, Neben- oder Folgeschäden, die sich ergeben aus:
Fehlern oder Auslassungen in von Dritten veröffentlichten Daten
Vorübergehenden Unterbrechungen des Dienstes
Streitigkeiten über die Richtigkeit der Gedenkinformationen
Technischen Problemen, welche die Verfügbarkeit der Inhalte beeinträchtigen
Verzögerungen oder Ausführungsänderungen aufgrund ungenauer Angaben des Kunden oder von Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs
Für Bestellungen von Trauerblumen und Gedenkbäumen ist die Haftung von Funere in jedem Fall auf die Rückerstattung des für die betreffende Bestellung bezahlten Preises beschränkt.
Ausnahmen: Diese Beschränkung gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz oder Betrug unsererseits noch für Haftungen, die nach schweizerischem Recht nicht ausgeschlossen werden können.
Sicherung und Archivierung: Wir unterhalten regelmässige Sicherungen und Datenschutzmassnahmen, die für die Bewahrung der Gedenkinhalte besonders wichtig sind. Wir garantieren jedoch nicht die vollständige Wiederherstellung aller Daten in allen möglichen Szenarien.
Sie verpflichten sich, die Funere SA von jeglicher Haftung für Ansprüche, Verluste oder Schäden (einschliesslich Rechtskosten) freizustellen, die sich ergeben aus:
Ihrer Verletzung dieser Bedingungen
Ihrer missbräuchlichen Nutzung des Dienstes
Der Veröffentlichung unrichtiger oder verleumderischer Informationen
Jeglicher Verletzung von Rechten Dritter durch Ihre Inhalte
Jeglicher Streitigkeit mit Dritten, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes ergibt
Diese Freistellungspflicht überdauert jede Schliessung Ihres Kontos oder Beendigung dieser Vereinbarung.
Durch Sie: Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen. Um Ihr Konto zu schliessen, folgen Sie den Anweisungen in Ihren Einstellungen oder kontaktieren Sie uns. Wir empfehlen Ihnen, wichtige Daten vor der Schliessung zu exportieren, da der Zugang endgültig gelöscht wird. Veröffentlichte Gedenkinhalte können zugänglich bleiben, um das Andenken der Verstorbenen zu bewahren, sofern keine ausdrückliche Löschungsanfrage vorliegt. Die Schliessung Ihres Kontos berührt bereits bezahlte Bestellungen nicht; diese unterliegen weiterhin den vorliegenden Bedingungen.
Durch uns: Wir können Ihren Zugang unter folgenden Umständen sperren oder beenden:
Verletzung dieser Bedingungen oder unangemessene Nutzung des Dienstes
Veröffentlichung offensichtlich falscher oder verleumderischer Informationen
Respektloses Verhalten gegenüber trauernden Familien
Illegale Aktivitäten oder Sicherheitsbedrohungen
Nichtzahlung bestellter Dienste
Bewahrung des Gedenkens: Im Falle einer Kontoschliessung können legitime Gedenkinhalte (Todesanzeigen, respektvolle Kondolenzen) aufbewahrt werden, um das Andenken der Verstorbenen zu bewahren, im Einklang mit unserem Auftrag eines öffentlichen Gedenkdienstes.
Einstellung des Dienstes: Sollte die Funere SA ihre Tätigkeit einstellen, würden wir eine Vorankündigung von mindestens 60 Tagen geben und Massnahmen ergreifen, um den Zugang zu den Gedenkinhalten zu bewahren, gegebenenfalls durch Übertragung an eine geeignete Organisation.
Die Funere SA kann diese Bedingungen überarbeiten, um sie an rechtliche, technische oder dienstbezogene Entwicklungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website mit einer angemessenen Vorlaufzeit angekündigt, unter Berücksichtigung der kontinuierlichen Natur der Gedenkdienste.
Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen. Bereits abgeschlossene Bestellungen unterliegen weiterhin der zum Zeitpunkt ihres Abschlusses geltenden Fassung der Bedingungen.
Diese Bedingungen unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss der Grundsätze des Kollisionsrechts. Die Anwendung des Wiener Kaufrechtsübereinkommens ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Für sämtliche Streitigkeiten sind ausschliesslich die zuständigen Gerichte von Lugano, Kanton Tessin, Schweiz, zuständig. Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz können gemäss den anwendbaren zwingenden Bestimmungen berechtigt sein, Verfahren in ihrem Wohnsitzkanton einzuleiten.
Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und der Funere SA betreffend den Dienst.
Salvatorische Klausel: Wird eine Bestimmung für ungültig befunden, wird sie im minimal erforderlichen Umfang angepasst oder gestrichen; die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.
Kein Verzicht: Unser Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.
Abtretung: Sie können Ihre Rechte nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Wir können diese Vereinbarung im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung abtreten.
Mitteilungen: Mitteilungen erfolgen per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf der Website. Um uns zu kontaktieren, verwenden Sie unser Formular unter https://www.funere.com/ch-de/contact oder die oben genannte Postadresse der Funere SA.
Sprache: Die vorliegenden Bedingungen sind eine Übersetzung der französischen Fassung. Bei Auslegungsdivergenzen zwischen den Sprachfassungen ist die französische Fassung massgebend.
Vielen Dank, dass Sie funere.com nutzen, um das Andenken Ihrer Angehörigen zu ehren. Diese Bedingungen sollen alle Nutzer schützen und zugleich die Würde und den Respekt wahren, die den Gedenkdiensten gebühren. Bei Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.