Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026
Le presenti Condizioni d'uso ("Condizioni") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web funere.com e dei suoi servizi (collettivamente, il "Servizio"), gestito da Funere SA (c/o Alessandro Soldati, Strada Regina 41, 6991 Neggio, Svizzera) ("Funere"). Creando un account, effettuando un ordine o utilizzando qualsiasi parte del Servizio, accettate di essere vincolati dalle presenti Condizioni e dalla nostra Informativa sulla privacy. Se non accettate le presenti Condizioni o l'Informativa sulla privacy, non dovete utilizzare il Servizio.
Le presenti Condizioni costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra voi (l'utente) e Funere. Vi invitiamo a leggerle attentamente. Se utilizzate il Servizio per conto di un'impresa o di un'altra entità giuridica (ad esempio, un'impresa di onoranze funebri o un'associazione), dichiarate di avere il potere di vincolare tale entità al rispetto delle presenti Condizioni.
Il Servizio è principalmente orientato al mercato svizzero: le prestazioni a pagamento (in particolare la consegna di fiori commemorativi) sono eseguite in Svizzera e i contenuti riguardano principalmente defunti e cerimonie in Svizzera. Il Servizio è tuttavia accessibile agli utenti situati al di fuori della Svizzera, in particolare ai familiari e ai membri della diaspora che desiderano consultare avvisi di decesso, presentare le proprie condoglianze o ordinare una prestazione commemorativa eseguita in Svizzera.
Se accedete al Servizio dall'estero, lo fate di vostra iniziativa e siete responsabili del rispetto delle leggi locali a voi applicabili. Dovete avere almeno 18 anni (o l'età della maggiore età secondo il diritto a voi applicabile) ed essere capaci di concludere un contratto vincolante per utilizzare Funere.
Non offriamo consapevolmente il Servizio ai minori. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso al Servizio a chiunque, o di limitare determinate funzionalità in base alla localizzazione dell'utente, a nostra discrezione.
funere.com è una piattaforma digitale svizzera dedicata agli avvisi di decesso, agli omaggi e ai servizi commemorativi. I nostri servizi includono:
Servizi principali:
Pubblicazione di avvisi di decesso online
Gestione delle condoglianze e delle testimonianze
Giardino della memoria digitale permanente
Organizzazione di donazioni commemorative
Vendita di fiori commemorativi con consegna tramite partner
Vendita di alberi commemorativi piantati in memoria del defunto
Repertorio di imprese di onoranze funebri e servizi associati
Funzionalità comunitarie:
Spazio interattivo per le condoglianze
Condivisione di ricordi e testimonianze
Notifiche di anniversari commemorativi
Galleria di foto e documenti
Creazione dell'account: Per utilizzare determinate funzionalità del Servizio (come pubblicare un avviso di decesso, aggiungere una condoglianza, creare un avviso commemorativo o gestire donazioni), dovete registrarvi per ottenere un account utente. Al momento della registrazione, dovete fornire un indirizzo e-mail valido e il vostro nome. L'accesso all'account avviene senza password: a ogni accesso vi viene inviato un codice di connessione monouso al vostro indirizzo e-mail. Se create un account a nome di un'organizzazione (impresa di onoranze funebri, associazione o altra entità), dovete fornire i dettagli dell'organizzazione come richiesto e avere l'autorità per farlo.
Informazioni dell'account: Accettate di fornire informazioni veritiere, esatte e complete durante il processo di registrazione e di mantenere aggiornate le informazioni del vostro account. Ciò include l'aggiornamento tempestivo di qualsiasi informazione di contatto o aziendale in caso di modifica. Funere non è responsabile di perdite o problemi derivanti da informazioni inesatte o obsolete da voi fornite.
Un solo account: Ogni utente o entità commerciale deve mantenere un solo account, salvo autorizzazione esplicita da parte nostra (ad esempio, potreste avere un account personale e un account di organizzazione distinto secondo la struttura del nostro Servizio). Non potete creare un account utilizzando una falsa identità o a nome di qualcun altro senza autorizzazione.
Sicurezza dell'accesso: L'autenticazione al Servizio si basa sull'invio di un codice di connessione monouso al vostro indirizzo e-mail. La sicurezza del vostro account Funere dipende quindi direttamente dalla sicurezza della vostra casella e-mail. Siete responsabili di mantenere un accesso sicuro al vostro indirizzo e-mail e di non condividere con nessuno i codici di connessione ricevuti. Se sospettate che il vostro account sia stato compromesso (ad esempio, se notate un'attività non autorizzata o se perdete il controllo del vostro indirizzo e-mail), dovete informarci immediatamente tramite il nostro contatto di assistenza.
Utilizzo dell'account: Siete responsabili di tutte le attività che avvengono tramite il vostro account. Qualsiasi azione intrapresa tramite il vostro account sarà presunta come da voi autorizzata. Funere non sarà responsabile di perdite o danni derivanti dal vostro mancato adempimento nel proteggere l'accesso al vostro indirizzo e-mail o i vostri codici di connessione.
Accesso non autorizzato: Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi account che riteniamo compromesso o utilizzato in modo fraudolento o in violazione delle presenti Condizioni, al fine di proteggere voi, Funere e gli altri utenti.
Fonti multiple: Le informazioni pubblicate su funere.com provengono da diverse fonti, in particolare:
Dati trasmessi direttamente dagli utenti e dalle famiglie
Fonti pubbliche (registri di stato civile, archivi, ecc.)
Pubblicazioni di giornali e media
Imprese di onoranze funebri e professionisti del settore
Banche dati di terzi e servizi d'informazione
Assenza di garanzia di esattezza: Data la diversità delle fonti e la sensibilità delle informazioni, non possiamo garantire l'esattezza, la completezza o l'attualità di tutte le informazioni pubblicate. I dati sono riprodotti e presentati a titolo puramente informativo e commemorativo. Ci impegniamo a mantenere la qualità e la precisione delle informazioni, ma possono verificarsi errori, omissioni o informazioni obsolete.
Utilizzo limitato: Tutti i contenuti disponibili su funere.com sono destinati esclusivamente a un uso personale e commemorativo. L'utilizzo commerciale, la rivendita di informazioni o lo sfruttamento dei dati a fini lucrativi senza la nostra autorizzazione scritta esplicita sono severamente vietati.
Processo di modifica: Qualsiasi richiesta di modifica, correzione o cancellazione di un avviso di decesso o di informazioni associate deve essere indirizzata tramite il nostro modulo di contatto disponibile su https://www.funere.com/ch-it/contact. Ci impegniamo a trattare tali richieste rapidamente, generalmente entro 48 ore lavorative.
Richieste legittime: Le richieste provenienti da familiari stretti, rappresentanti legali o persone con un interesse legittimo saranno trattate in via prioritaria. Può essere richiesto un documento giustificativo per verificare la legittimità della richiesta.
Diritti di terzi: Rispettiamo i diritti di terzi e tratteremo con diligenza qualsiasi reclamo riguardante informazioni inesatte, violazioni della privacy o contenuti inappropriati. In caso di controversia riguardante la pubblicazione o la modifica di informazioni, ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente la visualizzazione del contenuto contestato durante l'esame della situazione.
Funere propone sia servizi gratuiti sia servizi a pagamento adatti alle esigenze commemorative.
Servizi gratuiti:
Consultazione degli avvisi di decesso
Ricerca nella banca dati
Deposito di semplici condoglianze
Accesso al giardino della memoria
Consultazione del repertorio di imprese di onoranze funebri
L'offerta gratuita è fornita a titolo gratuito per consentire l'accesso alle funzionalità di base di commemorazione. Funere si riserva il diritto di modificare le funzionalità gratuite, di imporre limitazioni o di eliminare determinati aspetti dell'offerta gratuita in qualsiasi momento, con un preavviso ragionevole.
Servizi a pagamento:
I servizi a pagamento comprendono in particolare le funzionalità premium, la vendita di fiori commemorativi (articolo 9) e la vendita di alberi commemorativi (articolo 10). Sono proposti secondo i prezzi visualizzati sul nostro sito al momento dell'ordine. Salvo indicazione contraria, tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e si intendono comprensivi di tutte le imposte (IVA svizzera inclusa).
Conclusione del contratto: Il contratto è concluso nel momento in cui il vostro pagamento è convalidato dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Ricevete quindi una conferma d'ordine via e-mail. Funere si riserva il diritto di annullare un ordine qualora questo non possa essere eseguito (ad esempio, zona geografica non coperta, partner non disponibile, informazioni manifestamente errate). In tal caso, l'importo pagato vi viene integralmente rimborsato e tale rimborso costituisce il vostro unico rimedio.
Politica di non rimborso: A causa della natura sensibile, personalizzata e legata a date precise dei servizi commemorativi, gli ordini non possono essere annullati dal cliente dopo il pagamento e i pagamenti sono definitivi, fatte salve le disposizioni imperative del diritto svizzero. Un rimborso viene effettuato solo se la prestazione non può essere eseguita del tutto, secondo le modalità previste agli articoli 9 e 10. Forniamo informazioni dettagliate su ciascun servizio e incoraggiamo gli utenti a valutare le proprie esigenze prima di procedere a un acquisto.
Venditore: Funere SA vende i fiori commemorativi in nome proprio e per proprio conto. La confezione e la consegna sono affidate a partner di esecuzione selezionati da Funere (imprese di onoranze funebri, fioristi o altri prestatori).
Valori di riferimento: I fiori commemorativi sono proposti sotto forma di valori di riferimento (ad esempio CHF 120, CHF 200, CHF 500). Ordinando, scegliete un valore, e non una composizione floreale specifica. Il partner di esecuzione realizza liberamente la composizione più degna e più adatta alla circostanza, alla stagione, alle disponibilità locali e al valore scelto. Non è garantita alcuna varietà, colore o forma particolare. Gli elementi visivi mostrati sul sito sono semplici icone simboliche e non costituiscono una rappresentazione della composizione che sarà consegnata.
Informazioni dell'ordine: Siete responsabili dell'esattezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine (nome del defunto, luogo, data e ora della cerimonia, recapiti di contatto). Funere e i suoi partner non possono essere ritenuti responsabili di un'esecuzione ritardata o modificata a causa di informazioni inesatte o incomplete.
Consegna: I fiori sono in linea di principio consegnati presso il luogo della cerimonia prima della stessa. Se la consegna prima o durante la cerimonia non è possibile (in particolare in caso di ordine tardivo, di modifica dell'orario o del luogo della cerimonia, o di circostanze indipendenti dalla nostra volontà), i fiori sono deposti sulla tomba o consegnati alla famiglia, secondo la volontà della famiglia. Tali modalità di consegna alternative costituiscono un'esecuzione valida dell'ordine e non danno diritto ad alcun rimborso, totale o parziale.
Conferma di esecuzione: Ricevete un'e-mail che conferma l'esecuzione del vostro ordine. Non viene fornita alcuna prova fotografica o altro giustificativo di consegna.
Messaggio di accompagnamento: Potete allegare un messaggio di accompagnamento al vostro ordine. Funere si riserva il diritto di rifiutare o di non riprodurre qualsiasi messaggio inappropriato, offensivo o contrario alle esigenze di dignità previste all'articolo 14. In tal caso, sarete se possibile invitati a modificare il messaggio; in mancanza, l'ordine potrà essere eseguito senza messaggio, senza che ciò dia diritto a un rimborso.
Annullamento e rimborso: L'ordine non può essere annullato dopo il pagamento. Un rimborso integrale viene effettuato unicamente se l'ordine non può essere eseguito del tutto, vale a dire se i fiori non possono essere né consegnati alla cerimonia, né deposti sulla tomba, né consegnati alla famiglia.
Natura del servizio: L'albero commemorativo è un servizio simbolico mediante il quale un albero viene piantato in memoria del defunto. Funere SA è il venditore diretto di questo servizio. La piantumazione è effettuata da un partner specializzato.
Modalità di piantumazione: Gli alberi sono piantati secondo il calendario, le zone di piantumazione e le pratiche del nostro partner, tenendo conto in particolare della stagionalità e delle condizioni locali. Informazioni complementari sulla piantumazione sono disponibili su richiesta tramite il nostro modulo di contatto.
Portata del servizio: Il cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà né alcun altro diritto reale sull'albero piantato o sul terreno di piantumazione. Il servizio non comprende una localizzazione individuale, visite, certificati o un monitoraggio fotografico dell'albero. Qualsiasi eventuale comunicazione complementare (ad esempio un documento commemorativo) è fornita a titolo puramente gratuito e non costituisce un impegno contrattuale.
Sopravvivenza dell'albero: La piantumazione è effettuata a regola d'arte dal nostro partner e conformemente alle condizioni di quest'ultimo. Funere non garantisce la sopravvivenza individuale dell'albero oltre la piantumazione.
Annullamento e rimborso: L'ordine non può essere annullato dopo il pagamento. Un rimborso integrale viene effettuato unicamente se la piantumazione non può essere eseguita del tutto.
Ruolo di Funere: Funere mette a disposizione delle associazioni caritative un'infrastruttura tecnica di raccolta di donazioni commemorative. Funere non agisce in qualità di intermediario finanziario ai sensi della legislazione svizzera sul riciclaggio di denaro (LRD) e non fornisce alcun servizio di pagamento per conto di terzi.
Flusso delle donazioni: Le donazioni commemorative sono in linea di principio versate direttamente all'associazione beneficiaria, tramite un conto Stripe Connect proprio di quest'ultima, predisposto con il supporto tecnico di Funere. In tal caso, i fondi non transitano da Funere SA: il contratto di donazione è concluso direttamente tra il donatore e l'associazione, e Funere interviene unicamente in qualità di fornitore dell'infrastruttura tecnica.
Situazione transitoria: A titolo eccezionale e temporaneo, in particolare in attesa della predisposizione del conto Stripe Connect di un'associazione, le donazioni possono transitare dal conto Stripe di Funere SA. In tal caso, Funere si impegna a trasferire l'integralità degli importi raccolti, dedotti unicamente i costi di elaborazione del pagamento fatturati dal fornitore di servizi di pagamento, all'associazione designata. Tali trasferimenti sono effettuati a intervalli regolari, in linea di principio su base mensile, o non appena l'importo raccolto raggiunge la soglia minima che consente un trasferimento efficiente.
Costi: Funere SA non preleva alcuna commissione di gestione né alcun costo amministrativo sulle donazioni commemorative. Le uniche deduzioni applicabili corrispondono ai costi di elaborazione del pagamento fatturati dal fornitore di servizi di pagamento interessato, come Stripe.
Distinzione con le vendite: Le donazioni commemorative si distinguono dalle prestazioni commerciali del Servizio, quali la vendita di fiori commemorativi (articolo 9) e di alberi commemorativi (articolo 10). Per tali prestazioni commerciali, la remunerazione di Funere è inclusa nel prezzo visualizzato.
Tracciabilità e trasparenza: Per le donazioni transitate dal conto di Funere, manteniamo un registro preciso degli importi raccolti e dei trasferimenti effettuati verso ciascuna associazione. Su richiesta giustificata, possiamo fornire informazioni sullo stato della vostra donazione e sulla data di trasferimento prevista o effettuata verso l'associazione interessata.
Ricevute fiscali: Funere SA non rilascia ricevute fiscali. L'eventuale deducibilità fiscale della vostra donazione e l'emissione di un'attestazione dipendono esclusivamente dall'associazione beneficiaria e dalla vostra situazione fiscale; vi preghiamo di rivolgervi direttamente all'associazione interessata.
Responsabilità limitata: Funere SA non può essere ritenuta responsabile delle azioni o della gestione interna delle associazioni beneficiarie, né dell'utilizzo che esse fanno delle donazioni ricevute. Per le donazioni transitate a titolo transitorio dal suo conto, la responsabilità di Funere si limita al corretto trasferimento dei fondi raccolti verso l'associazione designata, dedotti i costi di elaborazione del pagamento.
Fornitore di servizi di pagamento: Tutti i pagamenti per i Servizi Funere sono elaborati dal nostro fornitore di pagamento sicuro, Stripe. Fornendo informazioni di pagamento, accettate le condizioni generali e l'informativa sulla privacy di Stripe. Non trattiamo né memorizziamo direttamente i dettagli completi della vostra carta di credito.
Valuta e imposte: Tutti i costi sono indicati e fatturati in franchi svizzeri (CHF). Salvo indicazione contraria al momento dell'acquisto, i prezzi visualizzati si intendono IVA svizzera inclusa. Ci conformiamo alla legislazione fiscale svizzera. Siete responsabili di tutte le altre imposte applicabili secondo la vostra situazione.
Fatturazione: Per i servizi a pagamento, la fatturazione avviene al momento dell'attivazione del servizio o della convalida dell'ordine.
Esecuzione degli ordini: Le imprese di onoranze funebri, i fioristi e gli altri prestatori professionali che eseguono ordini (in particolare la confezione e la consegna di fiori commemorativi) agiscono in qualità di partner di esecuzione di Funere SA, che rimane l'unica controparte contrattuale del cliente.
Fatturazione e regolamento: Salvo accordo contrario, i partner fatturano le loro prestazioni a Funere SA. Funere regola le fatture relative agli ordini trasmessi su base mensile, alla fine di ogni mese. Gli importi dovuti ai partner si intendono al netto della remunerazione di Funere, la quale è già dedotta o inclusa nelle condizioni convenute con ciascun partner.
Condizioni particolari: Condizioni particolari di partenariato convenute tra Funere e il partner possono completare o precisare le presenti Condizioni. In caso di divergenza, le condizioni particolari prevalgono nei rapporti tra Funere e il partner interessato.
Utilizzando Funere, accettate di utilizzare il Servizio in modo responsabile e rispettoso, in particolare tenuto conto del carattere sensibile dei servizi commemorativi.
Utilizzo rispettoso e legale:
Utilizzare il Servizio unicamente a fini commemorativi legittimi
Rispettare la memoria dei defunti e la sensibilità delle famiglie in lutto
Astenersi dal pubblicare informazioni false, ingannevoli o diffamatorie
Non utilizzare il Servizio per attività illegali o contrarie al buon costume
Contenuto appropriato:
Assicurarsi della veridicità delle informazioni fornite al momento della pubblicazione di avvisi o dell'effettuazione di un ordine
Utilizzare un linguaggio rispettoso e appropriato nelle condoglianze, testimonianze e messaggi di accompagnamento
Astenersi dal pubblicare contenuti offensivi, discriminatori o inappropriati
Rispettare i diritti d'autore e di proprietà intellettuale nelle foto e nei testi condivisi
Sicurezza tecnica:
Non introdurre virus, software dannosi o codici nocivi
Non tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai sistemi
Non compromettere l'integrità o le prestazioni del Servizio
Astenersi dall'utilizzare script automatizzati senza autorizzazione
Utilizzo commerciale:
Non rivendere l'accesso al Servizio senza autorizzazione scritta
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Contenuto dell'utente: Conservate tutti i diritti sui contenuti che pubblicate (avvisi di decesso, foto, testimonianze, condoglianze, messaggi di accompagnamento). Pubblicando contenuti, ci concedete una licenza limitata per ospitarli, visualizzarli, trasmetterli ai nostri partner di esecuzione quando ciò è necessario all'esecuzione di un ordine, e trattarli secondo le esigenze del Servizio. Tale licenza include la possibilità di presentare i contenuti ai visitatori del sito e di conservarli a fini di archiviazione commemorativa.
Rispetto dei diritti di terzi: Garantite di disporre dei diritti necessari su tutti i contenuti che pubblicate e che questi non violino diritti di terzi. Vi impegnate a non pubblicare foto, testi o altri elementi protetti da diritti d'autore senza appropriata autorizzazione.
Trattiamo i dati personali conformemente al RGPD e al diritto svizzero sulla protezione dei dati (LPD). Tenuto conto della natura sensibile delle informazioni commemorative:
Finalità del trattamento:
Fornire i servizi commemorativi, di pubblicazione e di vendita
Eseguire gli ordini, anche mediante la trasmissione ai partner di esecuzione dei dati strettamente necessari (ad esempio: nome del defunto, luogo, data e ora della cerimonia, messaggio di accompagnamento, nome del committente)
Gestire gli account utente e le comunicazioni
Rispettare i nostri obblighi legali e di archiviazione
Migliorare la qualità e la sicurezza del Servizio
Dati sensibili: Trattiamo con particolare cura tutte le informazioni relative ai defunti e alle famiglie in lutto. L'accesso a tali dati è strettamente limitato al personale autorizzato, ai partner di esecuzione interessati e alle finalità legittime del Servizio.
Diritti degli utenti: Conformemente alla normativa applicabile, disponete di diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei vostri dati. Per i dati relativi a defunti, le richieste possono essere trattate dai familiari stretti o dai rappresentanti legali.
Consultate la nostra Informativa sulla privacy dettagliata per maggiori informazioni sul trattamento dei vostri dati.
Il Servizio Funere può integrarsi o fornire link verso servizi di terzi, in particolare:
Stripe per l'elaborazione dei pagamenti, incluso Stripe Connect per le donazioni versate direttamente alle associazioni
Imprese di onoranze funebri, fioristi e partner di piantumazione per l'esecuzione degli ordini
Servizi cartografici per la localizzazione delle imprese di onoranze funebri
Associazioni beneficiarie delle donazioni commemorative
Non siamo responsabili dei contenuti, delle politiche o delle pratiche di tali servizi di terzi nei loro rapporti diretti con voi. Le loro rispettive condizioni si applicano alle vostre interazioni dirette con essi. Selezioniamo tuttavia i nostri partner con cura per garantire la qualità e la sicurezza dei servizi integrati. Quando un partner agisce come partner di esecuzione di un ordine effettuato presso Funere, si applica l'articolo 13.
Servizio fornito "COSÌ COM'È": funere.com è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Sebbene ci impegniamo a offrire un Servizio affidabile adatto alle esigenze commemorative, non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o interamente esente da problemi tecnici.
Limitazione di responsabilità: Nella misura massima consentita dalla legge, Funere SA non sarà responsabile dei danni indiretti, accessori o consequenziali derivanti da:
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Interruzioni temporanee del Servizio
Controversie riguardanti l'esattezza delle informazioni commemorative
Problemi tecnici che influiscono sulla disponibilità dei contenuti
Ritardi o modifiche di esecuzione dovuti a informazioni inesatte fornite dal cliente o a circostanze indipendenti dalla nostra volontà
Per gli ordini di fiori e alberi commemorativi, la responsabilità di Funere è in ogni caso limitata al rimborso del prezzo pagato per l'ordine interessato.
Eccezioni: Tale limitazione non si applica in caso di negligenza grave, dolo o frode da parte nostra, né per le responsabilità che non possono essere escluse secondo il diritto svizzero.
Salvataggio e archiviazione: Manteniamo salvataggi regolari e misure di protezione dei dati, particolarmente importanti per la conservazione dei contenuti commemorativi. Tuttavia, non garantiamo il ripristino completo di tutti i dati in tutti gli scenari possibili.
Accettate di manlevare e tenere indenne Funere SA da qualsiasi responsabilità riguardante reclami, perdite o danni (incluse le spese legali) derivanti da:
Vostra violazione delle presenti Condizioni
Vostro utilizzo improprio del Servizio
Pubblicazione di informazioni inesatte o diffamatorie
Qualsiasi violazione dei diritti di terzi da parte dei vostri contenuti
Qualsiasi controversia con terzi derivante dal vostro utilizzo del Servizio
Tale obbligo di manleva sopravvive a qualsiasi chiusura del vostro account o del presente accordo.
Da parte vostra: Potete cessare di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento. Per chiudere il vostro account, seguite le istruzioni nelle vostre impostazioni o contattateci. Vi raccomandiamo di esportare i dati importanti prima della chiusura, poiché l'accesso sarà definitivamente eliminato. I contenuti commemorativi pubblicati possono rimanere accessibili per preservare la memoria dei defunti, salvo richiesta esplicita di cancellazione. La chiusura del vostro account non influisce sugli ordini già pagati, che restano disciplinati dalle presenti Condizioni.
Da parte nostra: Possiamo sospendere o revocare il vostro accesso nelle seguenti circostanze:
Violazione delle presenti Condizioni o uso inappropriato del Servizio
Pubblicazione di informazioni manifestamente false o diffamatorie
Comportamento irrispettoso verso le famiglie in lutto
Attività illegali o minacce alla sicurezza
Mancato pagamento dei servizi ordinati
Preservazione commemorativa: In caso di chiusura dell'account, i contenuti commemorativi legittimi (avvisi di decesso, condoglianze rispettose) possono essere conservati per preservare la memoria dei defunti, conformemente alla nostra missione di servizio pubblico commemorativo.
Cessazione del servizio: Se Funere SA dovesse cessare le proprie attività, forniremmo un preavviso di almeno 60 giorni e adotteremmo misure per preservare l'accesso ai contenuti commemorativi, potenzialmente mediante trasferimento a un'organizzazione appropriata.
Funere SA può rivedere le presenti Condizioni per adattarle alle evoluzioni legali, tecniche o del servizio. Le modifiche importanti vi saranno notificate via e-mail o mediante avviso visibile sul sito, con un periodo di preavviso appropriato tenuto conto della natura continuativa dei servizi commemorativi.
L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce la vostra accettazione delle Condizioni riviste. Se non accettate le modifiche, dovete cessare di utilizzare il Servizio. Gli ordini già conclusi restano disciplinati dalla versione delle Condizioni in vigore al momento della loro conclusione.
Le presenti Condizioni sono disciplinate esclusivamente dal diritto svizzero, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. L'applicazione della Convenzione di Vienna sui contratti di compravendita è espressamente esclusa.
Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Lugano, Canton Ticino, Svizzera. I consumatori residenti in Svizzera possono avere il diritto di avviare procedimenti nel loro cantone di residenza secondo le disposizioni imperative applicabili.
Integralità dell'accordo: Le presenti Condizioni, unitamente all'Informativa sulla privacy, costituiscono l'integralità dell'accordo tra voi e Funere SA riguardante il Servizio.
Divisibilità: Se una disposizione è giudicata invalida, sarà modificata nella misura minima necessaria o eliminata, restando le altre disposizioni in vigore.
Nessuna rinuncia: Il nostro mancato esercizio di una disposizione non costituisce una rinuncia a tale disposizione.
Cessione: Non potete cedere i vostri diritti senza il nostro consenso. Possiamo cedere il presente accordo nell'ambito di una ristrutturazione aziendale.
Comunicazioni: Le comunicazioni vi saranno fornite via e-mail o mediante pubblicazione sul sito. Per contattarci, utilizzate il nostro modulo su https://www.funere.com/ch-it/contact o l'indirizzo postale di Funere SA menzionato sopra.
Lingua: Le presenti Condizioni sono una traduzione della versione francese. In caso di divergenza di interpretazione tra le versioni linguistiche, fa fede la versione francese.
Grazie per utilizzare funere.com per onorare la memoria dei vostri cari. Le presenti Condizioni mirano a proteggere tutti gli utenti preservando al contempo la dignità e il rispetto dovuti ai servizi commemorativi. Per qualsiasi domanda, il nostro team è a vostra disposizione.